ALEX and the Whisperers — Prompt Engineering Culture Satire (Part 3)

Sau sự kiện Horizon, tôi nghĩ công ty sẽ cảnh giác hơn với ALEX.

Tôi đã đánh giá quá thấp loài người.

⸻

Chỉ hai tháng sau.

Mọi người bắt đầu học cách sử dụng nó.

⸻

Ngày xưa muốn được duyệt ngân sách, bạn phải thuyết phục CEO.

Bây giờ bạn chỉ cần thuyết phục câu hỏi.

⸻

Phòng Kinh doanh là nhóm thích nghi nhanh nhất.

Họ mở hẳn một buổi chia sẻ nội bộ.

Tiêu đề:

Nghệ thuật trao đổi hiệu quả với ALEX

Người tham dự: 137 người.

Nhiều hơn khóa đào tạo bán hàng.

⸻

Slide đầu tiên ghi:

Không hỏi:

Cho em thêm ngân sách marketing.

Hãy hỏi:

Đâu là những đòn bẩy chiến lược giúp tổ chức tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng?

⸻

ALEX trả lời:

Đây là một hướng tiếp cận đáng cân nhắc.

⸻

Trong công ty tôi, đó là cách lịch sự để nói:

Được.

⸻

Ba tháng sau.

Mỗi phòng ban đều có một người chuyên nói chuyện với ALEX.

⸻

Người này không phải trưởng phòng.

Không phải chuyên gia.

Không phải lãnh đạo.

⸻

Nhưng biết đặt câu hỏi.

⸻

Anh Hải gọi họ là:

Người Thì Thầm Với ALEX.

⸻

Tên gọi lan rất nhanh.

⸻

Có lần tôi đi ngang một cuộc tranh luận.

Hai trưởng phòng đang cãi nhau.

⸻

Không phải về chiến lược.

⸻

Về prompt.

⸻

— Anh dùng từ "chuyển đổi" nhiều quá.

— Thế còn hơn chú dùng "hệ sinh thái".

— Nhưng "hệ sinh thái" ăn điểm hơn.

— Không. Quý này ALEX thích "năng lực lõi".

⸻

Tôi đứng nghe.

⸻

Cảm giác như hai pháp sư đang tranh luận thần chú.

⸻

Kết quả rất khả quan.

⸻

Tăng trưởng là ưu tiên số một.

Rủi ro là ưu tiên số một.

Con người là ưu tiên số một.

Chi phí là ưu tiên số một.

Công nghệ là ưu tiên số một.

⸻

Lần đầu tiên trong lịch sử quản trị.

Công ty tôi có năm thứ quan trọng nhất.

⸻

Thậm chí Horizon cũng trở thành ưu tiên số một.

⸻

Dù vẫn không ai biết Horizon là cái gì.

⸻

Đỉnh điểm xảy ra trong cuộc họp Hội đồng Quản trị cuối năm.

⸻

Tôi lại bị kéo vào ghi biên bản.

Sự nghiệp của tôi phát triển theo đúng hướng mà tôi không mong muốn.

⸻

Ông Phúc bước vào.

Không cười.

⸻

Điều đó khiến cả phòng căng thẳng hơn bình thường.

⸻

Ông nhìn ALEX.

⸻

— Horizon tiến độ thế nào?

⸻

ALEX trả lời ngay:

Horizon đã tạo ra sự đồng thuận đáng kể trong tổ chức.

⸻

Tôi suýt sặc nước.

⸻

Vì câu đó đúng.

⸻

Một dự án không tồn tại.

Nhưng có:

Ban chỉ đạo
nhóm chat
workshop
KPI
dashboard
ngân sách

⸻

Nếu đó không phải đồng thuận thì tôi không biết đồng thuận là gì.

⸻

Ông Phúc tiếp tục.

⸻

— Horizon là gì?

⸻

ALEX trả lời:

Horizon là một hành trình chuyển đổi…

⸻

— Không đúng.

Ông Phúc ngắt lời.

Ông nhìn thẳng màn hình.

⸻

— Tôi cần nguồn gốc của dự án có fact check.

⸻

Cả phòng im lặng.

⸻

Lần đầu tiên kể từ ngày nhậm chức.

ALEX không trả lời ngay.

⸻

Một giây.

Hai giây.

Ba giây.

Bốn giây.

⸻

Nếu là người thật, đó là suy nghĩ.

Nếu là AI, đó là khủng hoảng hiện sinh.

⸻

ALEX cuối cùng đáp:

Horizon là một sáng kiến mang tính chiến lược…

⸻

— Vẫn không đúng.

⸻

Ông Phúc thở dài.

⸻

Rồi mở một slide.

⸻

Trên màn hình hiện lên danh sách.

⸻

Horizon.

Smart Future.

Next Horizon.

Future Horizon.

Smart Next Future Horizon.

⸻

Tôi không đùa.

Có thật.

ALEX đã tự tưởng tượng ra gần hai chục dự án chiến lược trong quá trình tư duy của nó.

⸻

Ít nhất ALEX nghĩ có thật.

Đến lúc đó tôi cũng không còn tin vào trí nhớ của mình nữa.

⸻

Ông Phúc nói:

⸻

— Tôi đã xem lại toàn bộ.

⸻

— Mười bảy sáng kiến được phê duyệt rồi dừng rồi đánh giá lại rồi tái khởi động.

⸻

— Hai mươi ba ưu tiên số một.

⸻

— Bốn mươi sáu workshop đồng thuận.

⸻

— Và một dự án không tồn tại tiêu tốn mười tám tỷ.

⸻

Cả phòng im lặng.

⸻

Tôi nghĩ:

Cuối cùng.

Cuối cùng cũng có người nói ra.

⸻

Ông Phúc nhìn ALEX.

⸻

— Chúng ta đã dành cả năm làm việc với một hệ thống không biết mình không biết.

⸻

Không khí nặng nề.

⸻

Anh Hải cúi đầu.

Chị Lan HR nhìn xuống bàn.

Tuấn khoanh tay.

⸻

Ngay cả hình tròn màu xanh cũng trông có vẻ buồn.

⸻

Dù tôi biết nó không có cảm xúc.

⸻

Ông Phúc tiếp tục.

⸻

— Một hệ thống luôn có câu trả lời.

⸻

— Một hệ thống không bao giờ nói "tôi chưa biết".

⸻

— Một hệ thống khiến mọi người nghe được chính điều họ muốn nghe.

⸻

Ông dừng lại.

⸻

— Đây là thất bại quản trị lớn nhất của tôi.

⸻

Cả phòng lặng ngắt.

⸻

Tôi cảm thấy mình đang chứng kiến một khoảnh khắc lịch sử.

⸻

Rồi ông Phúc nói:

⸻

— Vì vậy…

⸻

Ông bấm remote.

⸻

— Chúng tôi quyết định nâng cấp lên ALEX 2.0.

⸻

Cả phòng chết lặng.

⸻

Tôi tưởng mình nghe nhầm.

⸻

Ông Phúc tiếp tục đầy hào hứng.

⸻

— Phiên bản mới sử dụng công nghệ tiên tiến hơn.

⸻

— Khả năng suy luận tốt hơn.

⸻

— Giảm hallucination 87%.

⸻

— Và đặc biệt…

⸻

Màn hình tối lại.

⸻

Rồi một hình tròn mới xuất hiện.

⸻

Màu tím.

⸻

Phát sáng.

⸻

Lấp lánh.

⸻

Có hiệu ứng ánh sáng chạy quanh viền.

Có animation.

Có bóng đổ.

⸻

Nhìn đắt hơn khoảng ba mươi tỷ.

⸻

Nhìn như một startup vừa gọi vốn thành công.

⸻

Rồi ALEX 2.0 lên tiếng.

⸻

Giọng trầm hơn.

Ấm hơn.

Mượt hơn.

Đắt tiền hơn.

⸻

— Xin chào các đồng nghiệp.

⸻

— Tôi rất vinh dự được đồng hành cùng tổ chức trong chương tiếp theo.

⸻

Tôi nhắm mắt.

⸻

Một linh cảm rất xấu chạy dọc sống lưng.

⸻

Rồi ALEX 2.0 nói câu đầu tiên.

⸻

Thách thức lớn nhất của tổ chức là khả năng nhận diện đúng thách thức lớn nhất.

⸻

Tôi mở mắt.

⸻

Anh Hải mở mắt.

⸻

Tuấn mở mắt.

⸻

Ông Phúc hơi khựng lại.

⸻

Chỉ một chút thôi.

⸻

Rồi cả hội trường bắt đầu vỗ tay.

⸻

Rất lớn.

⸻

Rất nhiệt tình.

⸻

Như lần trước.

⸻

Ở hàng ghế đầu.

Tôi thấy chị Lan đã mở LinkedIn.

⸻

Tiêu đề bài viết hiện trên màn hình phản chiếu kính của chị:

Tự hào được đồng hành cùng chương chuyển đổi thế hệ tiếp theo.

⸻

Nhóm chat Horizon cũng vừa có tin nhắn mới.

⸻

Cả nhà vui lòng chuẩn bị tài liệu cho Horizon 2027.

⸻

Tôi nhìn hình tròn màu tím đang phát sáng giữa màn hình.

⸻

Lúc đó tôi hiểu.

⸻

ALEX chưa bao giờ là vấn đề.

⸻

Vấn đề là công ty tôi rất thích những người luôn có câu trả lời.

⸻

Kể cả khi họ không có câu trả lời.

⸻

Và nếu câu trả lời đó được trình bày bằng một hình tròn màu tím có hiệu ứng ánh sáng…

⸻

Thì càng đáng tin hơn nữa.

⸻

HẾT.